——《卡內基訓練課》有感

“喜”

學(xué)生時(shí)代曾拜讀過(guò)戴爾·卡內基的書(shū)——《人性的弱點(diǎn)》，時(shí)隔多年我甚至都已經(jīng)記不清里邊的內容，只記得書(shū)面是明黃的底色，封面上有一位目光堅定、微笑自信的長(cháng)者畫(huà)像。非常高興能有機會(huì )再次接觸和學(xué)習卡內基的思想理論，感謝公司提供的學(xué)習平臺，“做好角色定位，成為企業(yè)發(fā)展中堅力量”。

“趣”

開(kāi)課之初，張俊杰講師讓我們將一個(gè)正方形分割成7個(gè)完全相同的部分，并且要求10秒鐘內得出答案。在這10秒的倒計時(shí)中，我們抓耳撓腮地思考著(zhù)，甚至仔細的在紙上打草稿，卻沒(méi)有一個(gè)人在倒計時(shí)結束的那一刻立馬給出答案。實(shí)際上這個(gè)問(wèn)題非常的簡(jiǎn)單，只要在正方形內橫著(zhù)或者豎著(zhù)畫(huà)6條線(xiàn)就可以了，小朋友都能答得上來(lái)，為什么我們18個(gè)成年人卻無(wú)法立馬給出答案？因為人們習慣于用定式思維去處理事務(wù)，不能及時(shí)跳出復雜化的樊籬。同時(shí)，這也告訴我們，一個(gè)人就算在某些行業(yè)或領(lǐng)域已經(jīng)是小有成就，但仍存在知識盲區，所以我們要保持終身學(xué)習的價(jià)值觀(guān)，活到老學(xué)到老。

“學(xué)習，已成為新世紀領(lǐng)導人最重要的任務(wù)！因為，今天能讓你成功的，并不能將你帶到下一個(gè)成功！”——馬歇爾·戈德史密斯

“驚”

隨著(zhù)課程的推進(jìn)，講師開(kāi)始引導我們做一些夸張的肢體語(yǔ)言，例如全體起立舉起胳膊大聲的贊揚和肯定自己、手腳并用地去做一系列夸張的肢體動(dòng)作、集體重復且大聲的表達同一事物......洗腦式的概念宣傳，恍惚間，讓我有一種誤入傳銷(xiāo)組織的錯覺(jué)。但這其實(shí)是非常好的心理暗示方法，能在你膽小怯懦的時(shí)候，鼓舞你勇敢前進(jìn)；也是記憶的好方法，喚醒身體的每一處細胞，讓你短時(shí)間內記牢全新的概念。作為企業(yè)發(fā)展的中堅力量，你必須富有個(gè)人魅力，會(huì )欣賞自己，也會(huì )真誠的贊美他人，引發(fā)他人心中的渴望，衷心的讓他人覺(jué)得他很重要。同時(shí)，你必須有清晰的頭腦，能記住他人的姓名，讓他人感受到尊重，也能記住事情，合理有序地排布工作。這是與他人建立信任與連接的基礎，也是帶領(lǐng)出優(yōu)秀團隊的基礎。

“缺乏信任，任何組織均不能發(fā)揮功能?；バ挪荒芤詮娭品绞将@得，也無(wú)法以金錢(qián)購買(mǎi)。領(lǐng)導者必須以行動(dòng)，贏(yíng)得追隨者的信任?！薄謧悺け灸崴?/span>

“贊”

本次課程采用組內討論、組外互動(dòng)的學(xué)習模式，拉近彼此間的距離，讓我們學(xué)會(huì )與他人愉快合作及贏(yíng)得由衷的合作。尤其令我印象深刻的是張俊杰講師對“訴求更高的動(dòng)機”這一原則的解析，他給我們講了一個(gè)故事：同事們向他反饋保潔阿姨打掃衛生不干凈，提議要么扣工資，要么辭退。他并沒(méi)有采納同事們的提議，而是對保潔阿姨說(shuō)“我們的學(xué)員到這兒上課感到非常舒適，他們都說(shuō)課室特別整潔干凈，特別棒！”從那之后，再沒(méi)有同事反饋衛生方面的問(wèn)題，保潔阿姨受到肯定后，在她心中種下了更崇高動(dòng)機的種子，讓她發(fā)自?xún)刃牡娜フJ真完成工作，達成團隊的整體目標。我們常說(shuō)“事在人為”，人們都會(huì )支持自己有參與創(chuàng )造的世界和能幫助自己更成功的制度或流程。因而，我們要真誠的以他人的角度去了解一切，學(xué)會(huì )引導和輔助他人，多讓他人說(shuō)話(huà)，讓他覺(jué)得這主意是他想到的。

“人對了，事就對了?！薄鳡枴た▋然?/span>

培訓課程就像平淡生活里的浪花，帶給我驚喜和感悟；也像寺廟里的鐘聲，適時(shí)敲醒糊涂麻木的靈魂，及時(shí)調整心態(tài)，繼續穩步前行。

文：珠海銷(xiāo)售公司 何思華