珠海的3月，鮮花盛開(kāi)。珠海聯(lián)邦制藥銷(xiāo)售有限公司培訓現場(chǎng)座無(wú)虛席，珠海公司質(zhì)檢中心朱繼清主任正在給銷(xiāo)售團隊做質(zhì)檢中心檢驗項目、辦事流程培訓。朱主任從事檢驗工作多年，具有豐富的檢驗工作經(jīng)驗，是檢驗方面的專(zhuān)家。

本次培訓圍繞質(zhì)檢中心基本情況、檢驗項目及檢驗周期、客戶(hù)投訴項目分析、質(zhì)檢中心辦事指南及檢驗流程等四個(gè)方面展開(kāi)。先進(jìn)的技術(shù)、高端的檢驗設備和專(zhuān)業(yè)的檢驗技術(shù)人才，讓參加培訓的人員對質(zhì)檢中心有了更全面的認識與信心。朱主任以頭孢曲松鈉（中國藥典2020年版）為例，深入淺出、圖文并茂地對質(zhì)檢中心檢驗項目、周期做了全面介紹，讓大家更加了解產(chǎn)品檢驗是復雜且需要一個(gè)過(guò)程的，同時(shí)對客戶(hù)投訴的四大類(lèi)項目進(jìn)行了詳細分析。

培訓過(guò)程中，各業(yè)務(wù)大區積極與朱主任進(jìn)行溝通交流，朱主任對大家的疑問(wèn)也都耐心做了解答。工作中離不開(kāi)溝通，與客戶(hù)多溝通才能更加了解客戶(hù)的需求，更好地服務(wù)客戶(hù)。

此次培訓讓銷(xiāo)售團隊深刻了解了公司檢驗系統，讓大家更加有底氣、有信心把高質(zhì)量產(chǎn)品提供給客戶(hù)。正如朱主任所說(shuō)：“當我們在銷(xiāo)售前線(xiàn)奮力拼殺之時(shí)，有一個(gè)強大且專(zhuān)業(yè)的QC團隊在后方默默支持我們！”

文：珠海銷(xiāo)售公司 陳茂尖

圖：珠海銷(xiāo)售公司 吳杰